Conteúdo
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Casa do Trader AI S/S LTDA, que atua sob o nome Real Investimentos, inscrita no CNPJ sob o nº 42.561.128/0001-74, com sede na Rua T-55, 930, Sala 1401, Setor Bueno, Goiânia/GO, CEP 74215-170.
Para qualquer assunto relacionado à privacidade e proteção de dados, o canal de contato é o e-mail [email protected] · (62) 3142-5360.
2. Dados pessoais que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato e prestar a orientação solicitada. Em geral, tratamos:
- Dados de identificação e contato: nome e endereço de e-mail informados no formulário de contato ou em mensagens enviadas a nós.
- Conteúdo da mensagem: as informações que você espontaneamente nos envia ao descrever seus objetivos, dúvidas ou interesse na assessoria.
- Dados de navegação: informações técnicas eventualmente registradas de forma agregada pelo provedor de hospedagem (como endereço IP e tipo de navegador), quando aplicável.
3. Para que utilizamos seus dados
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Responder a solicitações de contato e dúvidas enviadas por você;
- Realizar a etapa inicial de conhecimento do seu perfil de investidor (suitability), quando você demonstrar interesse;
- Prestar a orientação educacional e o atendimento de assessoria solicitados;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de Agente Autônomo de Investimentos;
- Aprimorar a comunicação e a experiência de quem visita nosso site.
4. Bases legais para o tratamento
O tratamento dos seus dados se fundamenta nas hipóteses previstas na LGPD, conforme o caso:
- Consentimento (art. 7º, I), quando você nos envia voluntariamente uma mensagem ou preenche o formulário de contato;
- Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V), para atender à sua solicitação antes de uma eventual contratação de serviço;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), inerente à atividade regulada;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX), para fins de comunicação e melhoria do atendimento, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
5. Com quem compartilhamos seus dados
A Real Investimentos não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e limitado às finalidades descritas, podendo envolver:
- Instituição distribuidora parceira à qual estamos vinculados como Agente Autônomo, quando você optar por avançar no relacionamento de investimentos;
- Fornecedores de tecnologia (como serviços de e-mail e hospedagem) que atuam como operadores, sob obrigações de confidencialidade e segurança;
- Autoridades públicas e órgãos reguladores, como a CVM, quando exigido por lei, regulamentação ou determinação judicial.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso às informações é restrito às pessoas que precisam delas para cumprir as finalidades aqui descritas.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança relevante, adotaremos as providências cabíveis e comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando exigido pela legislação.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou pelos prazos exigidos por obrigações legais e regulatórias. Encerradas as finalidades e os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
8. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados que possuímos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos dados, observados os limites legais;
- Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
- Obter informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar uma solicitação para [email protected] · (62) 3142-5360. Responderemos no prazo e na forma previstos pela legislação aplicável.
9. Cookies e tecnologias de navegação
Este site tem caráter institucional e prioriza o mínimo de coleta. Caso utilizemos cookies estritamente necessários ao funcionamento das páginas, eles servem apenas para garantir a navegação adequada. Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.
10. Crianças e adolescentes
Os serviços de assessoria de investimentos destinam-se a pessoas maiores de idade e plenamente capazes. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos coleta indevida, adotaremos providências para eliminar tais dados.
11. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. Recomendamos a revisão periódica.
12. Como nos contatar
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
- E-mail: [email protected] · (62) 3142-5360
- Endereço: Rua T-55, 930, Sala 1401, Setor Bueno, Goiânia/GO, 74215-170
Você também pode dirigir-se à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram adequadamente atendidos.